Время работы: пн-вс 一 9:00 - 21:00
Бесплатная парковка
whatsapp

Интервью главного врача

Главная


Главный врач и основатель клиники ИнВайт Медикал Альбина Салаватовна Донцова:
Немного сумбурно, на одном дыхании о наболевшем...

   

      Много уже было статей от стоматологов о неуважении к нашей профессии. О сложности в работе, о потребительском экстремизме, о наших бессонных ночах после вечерних звонков от пациентов, о стрессе и нагрузке в момент наших сложнейших манипуляций, о не исполнении наших рекомендаций, о несвоевременном лечении, а потом - «смс» в выходной со словами: "спасай ", когда ты отдыхаешь в кругу близких, о жалобах на попадание пищи и желании показать где, когда ты ужинаешь в ресторане. О не оплаченной, но уже выполненной услуги, об отмене пациента в день приёма, когда ты оставил на него 3 часа и многое другое.
      Не зря стоматологи попали на первое место среди самых стрессовых профессий.
     

     Но я сегодня хотела бы от себя добавить и о своём новом состоянии. Теперь я доктор со всеми перечисленными чувствами и руководитель клиники. И это совсем новая история ...
     Да! Я всегда хотела создать клинику своей мечты! Какая она была в моих фантазиях? Она была светлая, белая, стерильная! Она очень оснащённая и продуманная! Она соберёт под своей крышей самых лучших специалистов и при этом всех специализаций! И не будет молодых и перспективных! А будут доктора с именем и опытом, что конечно минимизирует ошибки.
     

      Все врачи будут использовать самое лучшее в своей практике и не услышат от меня " нет", чтобы работать с огромным удовольствием!
      Мы сможем оказывать самую крутую реабилитацию любому обратившемуся пациенту, потому что всё необходимое для этого будет.
      Я не откажу стоматофобам и деткам с особенностями, потому что куплю самую лучшую наркозную станцию и создам правильный оперблок без нарушений и приглашу лучших анестезиологов! И много другое!
      И что? Я всё это реализовала! Это радость!!!
      И те многие, счастливые пациенты, это результат помощи близких , моих мечтаний, моего труда и труда моей гениальной команды!
     

      Но появились новые переживания ...
      Раньше я не понимала и не сталкивалась с подобным, пока последние 15 лет была на аренде и отвечала только за себя перед пациентом. Что же я помимо радости получила сейчас.... По мимо кучи организаций, типа СЭС , ДЭЗ и др , появилось и другие тревоги, теперь все недовольства пациентов любой ситуацией, будь то задержка на приём хоть на 3 минуты, стоимость работ, незначительная ошибка в работе администратора, боль при накусывании, прилетает ко мне.
      Врач устал, ему не нравится график, он не хочет лечить неблагодарных и истеричных, он забыл оформить карту, не подписал план лечения ...
      Теперь мой отпуск стал похож на отпуск мужа. Теперь я размахивая руками нервно хожу из стороны в сторону по пляжу или замираю глядя в одну точку, продумывая как выйти из какой-то сложившейся ситуации. Теперь, когда пациент почему то решил, что он может оплатить через пару недель после сдачи работы, ставит меня в ситуацию, что я чувствую себя плохим руководителем, так как не могу в полной мере отдать зарплату перед отпуском доктору.
       

       К чему я? Я к тому, что у нас очень интересная, но очень сложная профессия. И теперь, когда моя мечта о клинике сбылась, я мечтаю чтобы к нам приходили только благодарные и понимающие пациенты и слава Богу таких большинство! Пациенты, которые к небольшой задержке на приём будут относится не как к личному неуважению, а как к ситуации в которой врач не мог поступить по другому, так как это не аттракцион в парке, а медицина. Когда на боль после наших манипуляций не будут реагировать как на нашу некомпетентность, а держась за нашу руку вместе терпеливо переживать обострение, которе имеет право быть.             Пациенты, реально понимающие цену нашему труду.
       Я правда стала хуже спать и заработала бруксизм (коллеги поймут =))), но надеюсь это временно ...)
      Да, наверное , мысль утопична. Но я верю. Так как моим мечтам дано сбываться!
     

      С любовью ко всем!


Top